O Ifatos é sua fonte de Notícias Atualizadas, Informação Confiável e Jornalismo de Qualidade. Valorizamos a interação com nossos leitores, parceiros e visitantes, e esta página é o canal oficial para enviar dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações. Nosso compromisso é responder de forma ágil e transparente, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que regula a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil.
Sobre Nós
Operado pela empresa Ifatos, com sede em São Paulo/SP, nosso objetivo é oferecer conteúdo jornalístico de qualidade, mantendo você informado com precisão e responsabilidade. Sua voz é essencial para nosso trabalho, e estamos aqui para ouvir.
Canais de Contato
Escolha a opção mais conveniente para se comunicar conosco. Todos os dados fornecidos serão tratados com segurança e apenas para os fins aqui especificados, em conformidade com a LGPD.
1. E-mail Direto
Você também pode entrar em contato diretamente pelos seguintes endereços de e-mail:
- Contato Geral: contato@ifatos.com.br
- Finalidade: Dúvidas gerais, sugestões de pautas, reclamações ou outras mensagens.
- Prazo de resposta: Até 5 dias úteis.
- Suporte Técnico: suporte@ifatos.com.br
- Finalidade: Problemas técnicos no site (ex.: erros de acesso, falhas no formulário).
- Prazo de resposta: Até 5 dias úteis.
- Privacidade e Proteção de Dados: privacidade@ifatos.com.br
- Finalidade: Solicitações relacionadas à LGPD (ex.: acesso, correção ou exclusão de dados).
- Prazo de resposta: Até 15 dias, conforme Art. 19 da LGPD.
- Parcerias e Comercial: parcerias@ifatos.com.br
- Finalidade: Propostas comerciais, parcerias ou colaborações.
- Prazo de resposta: Até 5 dias úteis.
- Dados coletados: Nome, e-mail e quaisquer informações que você inclua na mensagem.
- Base legal: Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) ao nos enviar sua mensagem voluntariamente.
2. Formulário de Contato
Use o formulário abaixo para nos contatar diretamente pelo site. Campos marcados com * são obrigatórios.
- Finalidade: Responder à sua mensagem e, se aplicável, manter um registro para futuras interações relacionadas.
- Prazo de resposta: Até 5 dias úteis (ou 15 dias para solicitações de privacidade).
- Base legal: Consentimento (Art. 7º, I da LGPD).
- Objetivo: Exercer seus direitos sob a LGPD, como acessar, corrigir, excluir ou revogar consentimento sobre seus dados pessoais.
- Como fazer: Envie um e-mail para privacidade@ifatos.com.br com o assunto “Solicitação de Privacidade”.
- Informações necessárias: Nome completo, e-mail usado no contato e descrição clara da solicitação (ex.: “Quero excluir meus dados”).
- Prazo de resposta: Até 15 dias, conforme Art. 19 da LGPD.
- Base legal: Cumprimento de obrigação legal (Art. 18 da LGPD).
- Encarregado (DPO): Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado pelo mesmo e-mail.
Como Usamos Seus Dados
- Coleta: Apenas os dados que você nos fornece (nome, e-mail, mensagem) são coletados via e-mail ou formulário.
- Uso: Processamos seus dados para responder à sua solicitação e, se necessário, para cumprir obrigações legais ou melhorar nossos serviços.
- Armazenamento: Seus dados são armazenados em servidores seguros pelo tempo necessário para atender à finalidade ou até que você solicite a exclusão.
- Compartilhamento: Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto se exigido por lei ou com prestadores de serviço (ex.: envio de e-mails) sob contratos que garantem proteção, conforme nossa Política de Privacidade.
- Segurança: Adotamos medidas como criptografia e controles de acesso para proteger seus dados contra uso indevido.
Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com a Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Saber com quem seus dados foram compartilhados;
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@ifatos.com.br.
Outras Formas de Interagir
- Sugestões de Pautas: Envie ideias de notícias pelo formulário ou para contato@ifatos.com.br com o assunto “Sugestão de Pauta”.
- Correções: Relate erros em matérias incluindo o link e uma breve descrição para contato@ifatos.com.br.
- Suporte Técnico: Reporte problemas no site para suporte@ifatos.com.br.
- Parcerias: Propostas comerciais devem ser enviadas para parcerias@ifatos.com.br.
- Mais Informações: Veja nosso Aviso Legal, Política de Privacidade e Termos de Uso.
Nosso Compromisso
- Transparência: Informamos claramente como seus dados são tratados.
- Resolutividade: Respondemos com clareza e eficiência, alinhados à nossa missão jornalística.
- Privacidade: Seus dados são usados apenas para processar sua solicitação, conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade.
